Coaching professionnel pour les indépendants des métiers de la création - Frédéric Maillard Conseil

A propos ... de vous

fmconseil — Fri, 04 May 2012 09:04:19 GMT

J'ai souvent plaisir à lire, lorsqu'elle existe, la rubrique « A propos, biographie, Qui suis-je?, Marcel Durand, Micheline Hessensief... » sur les sites ou blog des métiers créatifs pour l'inventivité et le côté parfois décalé des présentations.

Toutefois je vois parfois des sites ou blogs qui n'en disposent pas. J'ai donc interrogé plusieurs freelances concernés à ce sujet et je vous livre ici un aperçu à la volée des réponses qui m'ont été faites :

« Je n'en vois pas l'intérêt, je n'aime pas parler de moi, c'est pompeux, je ne sais pas quoi dire, les services que je propose sont évidents et c'est suffisant, je n'ai aucune qualité, je vais pas raconter ma vie, je crée du mystère pour attiser la curiosité, je n'aime pas me mettre en avant, j'ai essayé mais les mots que j'utilise sont bateaux, on voit bien qui je suis à travers le style de mes créas, c'est de l'intime, tout le monde écrit la même chose..... »

Pour d'autres cette rubrique existe mais se résume sous forme d'un CV parfois complété d'une panoplie très technique d'outils utilisés (genre appareils photos, logiciels, matériel sono...).

Alors utile la bio? (en dehors des légumes)

Disposer d'une telle rubrique offre plusieurs intérêts, une biographie :

vous présente, c'est le début d'une rencontre possible
affiche un interlocuteur, elle humanise votre site
est synonyme de transparence,
pose les bases d'une relation de confiance
vous démarque, par votre singularité elle vous donne un caractère inimitable,

A propos... de quoi?

La biographie doit apporter des éléments d'informations à plusieurs niveaux :

Votre expertise : il s'agit de votre spécialité.
Votre singularité : personnalité, vos qualités, vos forces spéciales, vos valeurs, votre crédo, vos outils

Votre appartenance au milieu professionnel auquel votre client se sent rattaché ou vos zones de partage (valeur, affinités, centre d'intérêts)

Votre crédibilité : votre expérience, vos réussites, votre parcours (éléments de CV, anecdotes, vécu)

Bien plus qu'un CV, plus adapté dans le cadre d'un recrutement, la biographie est une histoire qui ne raconte pas d'histoires!

Ma que et lé style?

Open! Il n'y a pas de règles en la matière, mais forcément des incidences sur le message délivré du fait de vos choix.

Il peut compléter le contenu en apportant une information supplémentaire (un style neutre pour parler de votre créativité débordante peut renvoyer une image d'équilibre) ou le renforcer (ex une bio sur le ton humoristique, peut souligner votre « esprit décalé »).

Il s'agit de trouver les mots justes. Le défi de la formulation est à la fois de dépeindre une image que vous souhaitez renvoyer et des mots qui parlent à vos clients. Si la rédaction n'est pas votre fort, envisagez l'idée de faire appel à un rédacteur professionnel.

Vous pouvez aussi enrichir et colorer votre biographie d'une citation, d'une image, l'animer d'une musique (qu'on peut arrêter), faire une video.... en gardant à l'esprit d'être à l'aise avec le support choisi.

N'hésitez pas à vous inspirer de modèles existants qui vous plaisent, sans toutefois les copier car il est plus simple, et vos clients l'attendent, de privilégier l'authenticité.

Bio, ça veut dire la vie?

De même qu'on élit un président sur son programme et sa personnalité, vos clients vous choisissent pour votre expertise, vos services, vos produits mais aussi pour qui vous êtes.

Si vous êtes à présent convaincu de l'à propos d'une biographie sur votre site ou blog pour votre entreprise et vos clients, sans doute voyez-vous déjà mieux ce qu'il est important d'y faire figurer, comment parler de vous aisément et de façon pertinente et vous sentez-vous vous plus à même de la rédiger.

Au plaisir de lire prochainement la vôtre et comme le chante si bien Morcheeba , just be yourself!

http://www.dailymotion.com/video/xzppf_morcheeba-be-yourself_music

Inventons-nous des problèmes!

fmconseil — Tue, 03 Apr 2012 10:59:35 GMT

Les problèmes que vous rencontrez chaque jour dans votre activité d'entrepreneur sont nombreux, divers par leur nature, leur complexité, leur degré d'importance ou d'urgence, dotés d'une fâcheuse manie de s'ajouter les uns aux autres (la fameuse loi des séries), ils engendrent contrariété, stress, fatigue et peuvent à la longue, mettre vos nerfs et votre moral à rude épreuve.

Je constate souvent en coaching, dont une des vocations est d'aider à résoudre des problématiques, mais aussi et surtout d'apprendre à mieux trouver les solutions par soi-même, que la difficulté à résoudre des problèmes est principalement liée à l'étape n°1 : « Formuler et poser correctement le problème »

Comme disait si bien Albert : « Quand la solution n'existe pas, c'est que le problème est mal posé ».

C'est quoi le problème?

Par définition un problème est soit une question à résoudre scientifiquement soit une difficulté.

Souvenez-vous... n'avez-vous jamais entendu un professeur de mathématiques vous dire « afin de résoudre un problème il est nécessaire au préalable de bien lire et comprendre l'énoncé. »

Dans cette discipline, l'énoncé vous livre des informations explicites, pose la question (ex : calculez le rayon du cercle – vous avez 5mns), contient des données initiales (Soit un cercle de périmètre 20cm), indique le résultat à trouver (la mesure du rayon), les ressources dont vous disposez (calculette), et sous-tend implicitement une difficulté (ex : avec la formule 2piR non rappelée).

Or à la grande différence des maths, où l'énoncé vous est donné, dans le cadre de votre activité il vous appartient de le penser, voire de le formuler oralement ou par écrit. A vous d'extraire de ce qui vous arrive, et de définir : les données initiales, le résultat à obtenir, les ressources, les contraintes, la question.

Autrement dit, c'est à vous de construire le problème! Et c'est là que ça se corse...

Why?

Essayons au travers d'un exemple simple de montrer comment vous pouvez formuler l'énoncé et construire des problèmes différents à partir d'un même événement.

L'événement : 15h - vous avez fini de rédiger un appel d'offre, que vous devez rendre (c'est le dernier jour), par courrier (16h dernier carat dans la boîte aux lettresl, le cachet de la poste faisant foi). Au moment d'imprimer, votre imprimante (l'unique) ne s'allume pas -en panne. Vous sentez la panique vous envahir. Votre voisin, à qui vous parlez peu, possède une imprimante.

Situation	Résultat	Difficulté	Ressources	Question
15h - appel d'offre rédigé, . Au moment d'imprimer, mon imprimante (l'unique) ne s'allume pas -en panne. C'est le dernier jour. Je sens la panique m'envahir	Doc imprimé et posté avant 16h	Plus d'imprimante 1h Demander au voisin Gérer le stress, agir	Le voisin a une imprimante	Comment imprimer le document et le poster avant 16h?
je sens la panique m'envahir	Je serai soulagé	Gérer le stress, agir Oser demander au voisin	Le voisin a une imprimante	Comment rester calme?
mon imprimante ne s'allume pas -en panne.	L'imprimante est réparée	Trouver la panne, réparer, 1h		De quoi provient la panne?
Tout fonctionnait trop bien, je sentais le coup venir	Je me dirais : c'est fini!	Oser demander au voisin	Le voisin a une imprimante	Que va penser mon voisin?
Je peux poster avant 16h ou alors à la grande poste à 16h30, comment faire pour imprimer? soit je la répare, soit je demande au voisin, à moins que je connaisse une autre personne...
Et je dois récupérer les enfants à 16h30. Si l'appel d'offre arrive trop tard, je serai démoralisé vu le temps que j'y ai consacré	Confirmation de réception par le commanditaire	L'imprévu Déranger le voisin	Le voisin a une imprimante	Qui pourrait m'aider ?
Saleté d'imprimante, y'a qu'à moi que ça arrive ce genre de poisse. ...Ah, la fiabilité du matériel de nos jours!		Et la poste qui ferme à 16h, avec tous ces fonctionnaires	Tu crois que le voisin proposerait de l'aide	Comment je vais m'en sortir?
Il était 15h précise - appel d'offre rédigé, Soudain, alors que je m'apprêtais à imprimer sur ma deskjet 5400, achetée en 2010, non...2011, en juillet, c'était un samedi...	15h 30 - Doc imprimé en A4, 3 exemplaires 15 h45 posté	manque de recul présence du voisin à 15h trouver son n° de tel...	Le voisin du 2° a une deskjet 8000 de 2012	Comment être le plus efficace possible?

Effectivement...

Je pense que vous voyez à présent, en quoi les problèmes que vous rencontrez sont une construction subjective. En fonction de ce sur quoi se porte votre attention, des données que vous choisissez d'extraire, de votre capacité à séparer et analyser les faits, à contextualiser, à vous associer ou vous dissocier affectivement de la situation, de votre mode de raisonnement.... l'énoncé du problème change.

Je vous laisse imaginer les conséquences qui découlent de ces choix en terme de simplicité, de rapidité et de sérénité de résolution.

CQFD!

Osez-vous lâcher votre créativité?

fmconseil — Mon, 27 Feb 2012 22:28:37 GMT

Geluck se lâche! Le créateur et papa du célèbre Chat, qui d'habitude nous amuse avec les magnets qui collent les épinards sur la porte intérieure du frigo, revient avec des textes et dessins impolis, en s'offrant un « no limit », plus incisif, plus politiquement incorrect, plus humour noir... peut-être au risque de perdre une partie de son public felinois, de donner une image moins « bon papa » du Chat mais peut-être... qu'il s'en tape!

En tant qu'indépendant(e) de la création, vous arrive-t-il parfois de vous sentir frustré(e) dans l'expression de votre créativité, à l'étroit dans votre audace créative et d'avoir envie d'aller plus loin? Vous autorisez-vous la pleine expression de votre potentiel, à lâcher votre sensibilité, votre poésie, votre côté provocateur, subversif, dénonciateur, fantaisiste, déjanté, insolent, humoristique, impoli, révolté, …?

Pourquoi prendre ce risque? Jusqu'où? Quand et comment y parvenir?

Explorons ces quelques pistes dans l'hypothèse où vous envisageriez de pousser le curseur sur la table de mixage de votre créativité (quelle audace métaphorique!):

1. Pourquoi le pousser?.... Pourquoi pas ?

Parce-que c'est un besoin qui se manifeste et demande à être nourri:

- d'accomplissement, propre à l'être humain en général, et à votre côté artiste en particulier

- d'authenticité et de complétude : la volonté d'être vous-même, d'être entier, d'intégrer votre « part d'ombre », d'être en cohérence, de vous exprimer spontanément

- de nouveauté : ouvrir le champ des possibles, redonner de l'élan à votre activité

- de plaisir : vous sortez d'un sentiment de frustration, vous vous éclatez

- d'évolution : vous dépasser, innover dans votre art

- de singularité : une façon de vous démarquer

- de liberté : assumer vos propres choix

2. Jusqu'où le pousser? …. C'est vous qui voyez

Il existe un gradient pouvant aller du simple ajout d'un zeste de fantaisie à vos créations ou à votre présentation, au laboratoire annexe à votre activité, à la proposition décalée et originale au-delà de la commande de vos clients... au changement radical d'identité ou d'univers.

Il faut envisager les conséquences de cette décision de vous lâcher car selon le degré de changement pour lequel vous optez, vous pourrez être amenés soit à quelques modifications sur votre site, blog, soit à redéfinir complètement votre positionnement, votre cible client, votre mise en marché, votre communication....

Il ne s'agit pas de passer d'une créativité « convenue » à une créativité totalement « permissive et débridée » qui pourrait vous exposer en terme de légalité, critiques violentes, de représailles communautaires, d'étiquette accolée,... que vous ne seriez pas en mesure d'affronter. Faîtes comme le magicien d'Oz !

3. Quand le pousser?.... Soufflez....Quand vous le sentez!

Quand vous reconnaissez que ce besoin existe et n'est pas satisfait, quand vous vous sentez prêt à accueillir ou vous affranchir du regard extérieur ou du « Qu'en dira-t-on »?

Quand l'environnement ou la conjoncture font pression, quand vous manquez de stimulation, de motivation ou d'inspiration.

Quand vous ne supportez plus de stagner, qu'un désir montant de progrès, de dépassement, de renouveau vous assaille de manière récurrente.

Selon la hiérarchie des besoins de la pyramide de Maslow, il conviendrait de nourrir votre besoin d'accomplissement quand celui de votre sécurité l'a préalablement été. Geluck se lâche-t-il aujourd'hui parce-qu'il est sécurisé financièrement ou a-t-il réussi financièrement parce-qu'au fond, il s'est toujours lâché?

Certains créatifs font, consciemment ou pas, le choix, dès le départ du « lauthentique » cher à Hugolin, et en font une force, une identité, une marque de fabrique. D'autres préfèreront « assurer », répondre à une clientèle souhaitant du « loriginal mais pas trop quand même », taisant leurs fougueuses idées, privilégiant un style passe-partout, dans l'ère du temps.

4. Comment pousser le curseur?.... Faut vraiment tout vous dire!

Il convient tout d'abord de reconnaître et d'accepter l'existence de votre besoin d'accomplissement créatif. Vous ne l'avez peut-être tout simplement pas conscientisé ou formulé explicitement, il est de l'ordre de l'ambition cachée, d'un projet personnel non réalisé, voire du jardin secret. Vous pouvez aussi en être conscient mais vous vous êtes résigné par résistance au changement et vous gérez tant bien que mal la frustration associée.

Puis vient l'étape d'explorer vos propres cadres de références et vos représentations pour dépasser vos préjugés, vos propres peurs, vos barrières morales et éducationnelles, ou vos tentatives infructueuses.

Enfin de vous affranchir du regard extérieur et du qu'en dira-t-on, d'avoir conscience des conséquences en termes d'apports et de risques pour votre activité, expérimenter et passer à la réalisation.

Pouce!

En résumé, repousser les limites actuelles de votre créativité peut se révéler fort stimulante en terme d'accomplissement mais nécessite d'être prêt à l'assumer et de composer avec votre besoin de sécurité.

Pour y parvenir, vous pouvez commencer par imaginer ce que pourrait être votre activité en terme de bien être, de singularité, d'attrait, de complétude, de motivation … voire même de sécurité si vous vous autorisiez à pousser le curseur de votre génie créatif un peu plus loin.

Alors, oserez-vous lâcher votre créativité?

Chat is the question?

Coaching appliqué aux métiers de la création? Concrètement...

fmconseil — Mon, 23 Jan 2012 14:25:48 GMT

Le coaching à quoi ça sert?

Par définition, le coaching est un accompagnement visant à accélérer l'atteinte des objectifs professionnels, développer l'autonomie et l'aisance dans la prise de responsabilités, en aidant la personne coachée à :

Prendre conscience de ses besoins, ses objectifs, ses difficultés, ses ressources
Trouver ses propres solutions
Concentrer ses efforts sur les priorités à mettre en oeuvre
Prendre des décisions et agir
Acquérir de nouvelles compétences, intégrer de nouveaux modes de fonctionnement
Obtenir des résultats concrets

Comment ça se passe?

Un entretien individuel préalable d’une heure, permet de faire connaissance, le point sur la situation, évaluer les besoin en coaching ainsi que de stipuler les objectifs, le cadre et les modalités pratiques.
Un coaching consiste généralement en une série de 7 à 15 séances de 1h30, étalées sur quelques mois. Le nombre total de séances est évalué selon la problématique traitée.
À chaque séance le client définit un objectif sur lequel il souhaite avancer. Pendant la séance, le travail consiste à faire le point sur les résultats obtenus depuis la séance précédente et donne lieu à un échange et des exercices.
À l’issue de chaque rendez-vous le client repart avec une tâche qu’il a choisi d’accomplir.

Le coach écoute, questionne et donne du feed-back, multiplie les points de vue, rend stimulant les défis à relever, donne des outils, conduit le changement, facilite l'obtention de résultats, encourage les progrès.

Illustration résumée d'un accompagnement :

Pierre, Architecte (10 séances d'1h30 sur 5 mois)

Défi: Travailler moins mais sur des commandes à plus forte valeur ajoutée
Problématique :difficulté à refuser certaines prestations, surmenage pour un résultat financier stagnant, insatisfaction sur sa qualité de vie.
Ses objectifs : dégager du temps, se consacrer aux projets à forte valeur ajoutée, apprendre à savoir dire non, se ménager, être plus présent en famille.

Au travers des échanges en séances, en prenant du recul sur son activité, Pierre constate qu'il consacre la majeure partie de son temps à de multiples projets pour des particuliers (proches, connaissances) et qu'il a besoin de temps pour se focaliser sur des projets de « grande envergure » (réponse à des appels d'offre institutionnels, entreprises...).

Pierre évoque sa tendance au perfectionnisme très chronophage (améliore sans cesse ses plans) et prend conscience que son exigence en terme de finition esthétique est supérieure à celle de ses clients. En apprenant à mieux écouter et questionner leurs besoins, il découvre que leurs attentes se situent plus en terme de délai. Il négocie avec lui-même de porter son attention à cet endroit pour un client et se trouve surpris de la satisfaction exprimée en retour.

Par un travail sur la gestion de ses priorités, Pierre décide de caler 1h hebdomadaire pour réinstaurer une organisation régulière de son emploi du temps. Il vérifie qu'il s'y tient et constate sur la durée qu'il est plus serein. En objectivant et en hiérarchisant ses valeurs (famille, qualité, équilibre, plaisir, reconnaissance), il constate que gérer ses priorités devient pus facile.

Après un training en séance, Pierre gagne en assurance et décide de refuser une nouvelle sollicitation pour laquelle il ne s'était toujours pas prononcé, il comprend qu'il a dépassé un préjugé très ancré (dire non signifie « situation conflictuelle »). Il trouve la solution de dépanner ce client en recommandant une amie architecte plus spécialisée dans les particuliers.

Encouragé par ces résultats, Pierre programme et initie la réponse à 2 appels d'offres pour des collectivités territoriales (il en décrochera un).

Afin de se sentir en cohérence avec lui-même, il réfléchit à des solutions concrètes pour déconnecter du travail et améliorer sa qualité de présence en famille. Ainsi il réaménage son bureau pour le séparer physiquement de son espace privé, ferme symboliquement son bureau à clé en fin de journée, s'offre un sas (promenade dans un parc) en fin de semaine, commence ses soirées par un temps de jeu avec ses enfants, et programme des vacances en famille.

A l'issue de l'accompagnement, Pierre se dit ravi d'avoir « dépassé ses hésitations » et d'être « enfin passé de l'intention à la réalisation ». Il a l'impression d'avoir « appris sur lui », d'avoir « déconstruit son regard », d'avoir « franchi un seuil et gagné en efficacité» et exprime le sentiment de « mieux se respecter et d'être présent pour les siens». Il se sent confiant à l'avenir de pouvoir préserver l'équilibre entre sa famille et son activité.

Le sentiment du cordonnier mal chaussé

fmconseil — Tue, 20 Dec 2011 17:58:46 GMT

Comme le faisait si joliment remarquer Montaigne dans ses Essais : « Quand nous voyons un homme mal chaussé, nous disons que ce n'est pas merveille, s'il est chaussetier ». De là proviendrait l'expression « ce sont souvent les cordonniers les plus mal chaussés », généralement employée pour signifier la tendance à offrir un bon service aux autres que l'on ne s'apporte pas à soi-même.

A priori, ça part plutôt d'un bon sentiment... Toutefois, lorsque l'on exerce en tant qu'indépendant, faire passer systématiquement ses clients d'abord se fait parfois au détriment du temps nécessaire à la construction, la finition ou l'entretien de son propre outil de travail.

Par exemple, que penser d'un photographe dont la photo de présentation est de piètre qualité, d'un webdesigner dont le site est en construction, d'un paysagiste dont les plantes d'exposition dépérissent, d'un auteur qui ne rédige pas sa biographie, d'un décorateur d'intérieur dont le bureau est décrépi .... ou bien encore d'un coach qui ne saurait se motiver pour écrire un article sur son blog?

Pas très pro? Fâcheux? Paradoxal? Normal? Humain? Touchant?...

Alors, au lieu d'arracher un à un les pétales d'une pauvre pâquerette qui n'a aucun avis sur la question et se demande ce qu'elle vient faire dans cet article en plein mois de décembre, décrivons plutôt quels mécanismes (représentations, attitudes...) souvent identifiés en coaching, peuvent entrer en jeu et amener à ce genre de situation.

Faire passer les autres avant soi : le prestataire de services agit comme s'il avait élevé à l'état de principe supérieur : « le client est roi », la satisfaction immédiate de ce dernier devient la priorité absolue. Par conséquent toute tâche en dehors du service-contact client (prospection, rencontre, prise de commande, conseil, livraison, SAV...) est reléguée au second plan.

Procrastination : il est toujours quelque activité plus stimulante que d'assurer la maintenance, parfois jugée routinière. L'inertie à agir est souvent renforcée par un sentiment de culpabilité (plus on regrette d'avoir tardé, moins on agit).

Anticipation : certains éprouvent le besoin d'aller constamment de l'avant, souvent bons visionnaires par ailleurs, ils ont tendance à sauter des étapes et ainsi éprouvent le sentiment d'avancer.

Difficulté à déléguer : l'idée de faire appel à un tiers pour réaliser quelque chose que l'on sait faire semble déplacée. Cette posture peut-être renforcée par une volonté jusque-boutiste d'autonomie.

Idéalisme : la personne aimerait aboutir à un résultat idéal mais ne dispose pas des moyens ou du temps suffisants, les améliorations à apporter sont alors préjugées insatisfaisantes et sans cesse reportées.

Mésestimation : le temps estimé à réaliser la tâche en question est exagéré par rapport au temps réel à y consacrer.
Absence de méthode : difficulté à ordonner les priorités,
Souci économique : choix de faire l'impasse sur un investissement en argent ou en temps pour raison financière ou de surcharge de travail
Manque de recul : sur sa propre activité pour prendre conscience des améliorations à apporter, focalisation sur d'autres problématiques jugées plus urgentes
Présence à soi-même : difficulté à porter attention à ses propres besoins
Croyance : par ex : « l'apparence est secondaire, ce qui compte c'est le savoir-faire », sous-évaluation de l'impact chez le client potentiel en terme d'image renvoyée ou de confiance accordée (crédibilité, professionnalisme, qualité, exemplarité).

Voilà quelques raisons potentielles au fait que notre brave cordonnier, n'avait jusque là pas pris conscience de l'intérêt de porter une attention plus grande à ses propres godillots.

Qui sait? En cette veille de Noël, peut-être s'accordera-t-il un temps pour recoller ses semelles, changer ses lacets, cirer ses souliers et les poser au pied du sapin, dans le secret espoir de recevoir enfin le magnifique ouvrage sur « l'Art de la Chaussure » dont il a tant rêvé.

Enfin, je profite de cet article, d'autant plus motivant à écrire qu'il me permet de vous souhaiter d'excellentes fêtes, de vous inviter à finir joyeusement l'année, en vous accordant du temps en présence de ceux qui vous sont chers.

Vive le vent, vive le vent... !!!

Le silence est d'or, la parole est d'argent

fmconseil — Wed, 16 Nov 2011 07:32:06 GMT

Notre représentation mentale de l'argent et la relation que nous entretenons avec lui, conditionnent notre façon d'en parler, nos stratégies pour le gagner, le gérer, l'investir, le dépenser, le faire fructifier.... Et si nous prenions le temps d'un article pour explorer comment votre relation à l'argent peut influer sur votre revenu dans le cadre de votre activité indépendante.

Gling, gling! ça vous parle?

Spontanément, sous quel forme pensez-vous l'argent? pièces, billets, relevés de compte, monnaie sonnante et trébuchante, chiffres, virtuel, chèques, métal précieux, Ag²+...., (voire en quelle monnaie: euros, dollars....sesterces!)

Avec quel ordre de grandeur êtes-vous familier? en euros, en dizaine, centaines, milliers, dizaines de milliers.... milliards d'euros grâce à la crise

En quels termes y pensez-vous? Argent, fric, tune, pognon, money, ronds, flouze, oseille, fraiche...

A quel environnement l'argent vous renvoie-t-il? : finances, économie, travail, mathématiques, jeux, famille...

Quelle(s) valeur(s) lui associez-vous :

valeur sociale : distinction de classe sociale, argent public ou privé
valeur matérielle : alimentation, logement, transport, divertissement...
valeur symbolique : un indicateur de votre valeur, une fin ou un moyen, une énergie, un support d'échange...
valeur morale : mérite, réussite, prospérité, sécurité, pouvoir, corruption, cupidité, générosité, abondance...

Quelle est votre expérience vis-à-vis de l'argent? milieu d'origine, culture, éducation, réussites, échec....

Déjà à partir de ces quelques critères, vous percevez la complexité de votre représentation de l'argent ainsi que de la relation subjective qui en découle.

Selon votre intérêt, votre sentiment par rapport à l'argent (amour, indifférence, rejet...), vos croyances ou jugements (« l'argent ne fait pas le bonheur des pauvres », « c'est un mauvais maître mais un bon compagnon... » « c'est bien, c'est mal, c'est utile... »), vous pouvez ainsi entretenir une relation sereine, compliquée, conflictuelle...

Mais en quoi, votre relation à l'argent peut-elle influer sur votre revenu d'activité?

Voici quelques exemples concrets qui illustrent cette interaction.

Si dans votre éducation il existait un tabou sur l'argent, vous pouvez rencontrer des difficultés à aborder aisément le sujet, à le demander ou à négocier.

Vos préjugés sur l'argent, par ex : «c'est la récompense du travail », peuvent vous empêcher d'envisager des revenus d'activité dits « passifs » et ainsi vous priver d'une source de gains potentiels.

Si pour vous l'argent est important, vous lui porterez naturellement attention, par une fréquence de gestion régulière ou un soin à la précision comptable, à l'inverse vous pourriez négliger son suivi et payer des agios.

Si vous avez connu le manque d'argent, cela peut soit accentuer votre motivation pour en gagner, soit générer une peur qui bloque votre initiative.

Vous pouvez aussi freiner inconsciemment le développement de votre activité, car gagner trop d'argent pourrait, par exemple, signifier « devenir capitaliste » et entrer en conflit avec vos orientations politiques ou encore sous-tendrait « être riche » et risquerait de vous exclure d'un milieu social que vous appréciez.

Si l'argent représente un indicateur de vos compétences ou de votre valeur, vous pourriez être affecté dans votre estime de vous en cas de revenus d'activité inférieurs à vos prévisions.

On pourrait encore multiplier les exemples mais je suppose qu'en vous remémorant certaines situations vécues dans le cadre de votre activité, vous pouvez déjà percevoir en quoi votre représentation et votre rapport à l'argent ont pu affecter ou affectent encore vos décisions, vos actions et votre revenu.

Si vous avez des anecdotes, commentaires, réflexions, allez-y, partagez! Le sujet est abordé,vous n'avez plus qu'à réagir si vous le souhaitez...

Belle opportunité, n'est-il pas?

Relativiser le manque de confiance en soi

fmconseil — Wed, 28 Sep 2011 13:45:32 GMT

Vous pouvez parfois avoir le sentiment de manquer de confiance en vous et de fait, vous sentir bloqués au moment de prendre des décision ou d'agir.

Si tel est le cas, je vous propose, une approche volontairement absurde et caricaturale, en faisant confiance à votre capacité d'auto-dérision pour vous aider à prendre de la distance par rapport à vos ressentis, stimuler votre clairvoyance par rapport à une part possible « d'illusion mentale de ce manque de confiance en vous », et mettre en relief les éventuels talents que vous déployez inconsciemment pour l'entretenir.

Ainsi comme tout coach absurde qui se respecte et ne peut s'empêcher d'aider les autres à progresser, je vais vous suggérer certaines recommandations pour manquer toujours plus de confiance en vous.

Comme aurait pu dire Albert, « raisonner par l'absurde offre son lot d'informations, mais c'est comme étudier les trous noirs, c'est troublant? »

Les recettes qui marchent pour manquer de confiance en soi :

Ne croyez pas pas en la définition du dico « Avoir en confiance en soi » : pouvoir se fier à ses savoir-faire pour affronter une situation, se sentir CAPABLE de. Croire en son potentiel et ses capacités, être assuré de ses possibilités.
Confondez et amalgamez le manque de confiance en vous et la mauvaise estime de vous (il est approprié de se détester du fait d'appartenir à la catégories de personnes qui manquent de confiance en elles).
Utilisez l'expression « je manque de confiance en moi » pour nommer n'importe quel sentiment inconfortable (découragement, honte, angoisse...) même s'il ne s'agit pas d'un problème de savoir-faire
Faîtes l'inventaire de vos expériences, de vos compétences uniquement dans votre tête, ayez la mémoire sélective
Ne rédigez jamais votre cv de manière développée et détaillée, abstenez-vous de trop quantifier
Sous-estimez systématiquement les mesures, les ordres de grandeur (années d'expériences, résultats chiffrés..) ou toute information qui pourrait donner du poids à votre savoir-faire ou votre expérience
Portez volontairement votre attention sur vos échecs, oubliez vos réussites
Généralisez et exagérez vos pensées et vos paroles : « j'ai toujours manqué... », « je manque totalement... » de confiance en moi
Renforcez l'idée que ce manque de confiance en vous est indélébile et qu'il est peu probable qu'un jour vous puissiez avoir confiance en vous
Ayez la conviction profonde que c'est un problème de personnalité, que ça fait partie de votre tempérament, que c'est une maladie chronique, que c'est pathologique voire génétique. Evitez d'échanger avec ceux qui pourraient vous prouvez le contraire.
N'admettez pas l'existence de processus d'auto-sabotage.
Remerciez et ne décevez jamais ceux qui de façon bienveillante vous ont aidé à manquer de confiance en vous, en vous prévenant et en vous répétant que vous ne seriez jamais capable
Si vous avez une appréciation mesurée et objective de vos savoir-faire, doutez de votre capacité à les mobiliser durablement ou dans des contextes différents
Dévaluez l'importance que vous accordez à la valeur de vos savoir-faire
Augmentez votre niveau d'exigence, évitez d'être satisfaits de vos résultats,
Comparez-vous à des gens qui y arrivent mieux que vous, ne regardez pas ceux qui sont moins bons
Remettez en question votre degré de maitrise d'un savoir-faire donné
Soyez sensibles aux critiques extérieures, restez méfiants à l'égard des compliments.
Imaginez des scénarios catastrophes si jamais vous ne saviez pas faire
Fantasmez les risques potentiels par rapport à leur faible probabilité d'occurrence

Trouvez des avantages et des bénéfices à manquer de confiance en vous

Est-ce que cela suffit?

J'espère que la lecture de ces précieuses recommandations vous aura permis de reconnaître les compétences que vous avez acquises pour manquer de confiance en vous, et qu'au regard des progrès que vous pourriez potentiellement faire en la matière, vous êtes, à présent, convaincu que votre manque de confiance en vous, n'est peut-être pas si élevé que vous le pensiez initialement. Honnêtement vous devez relativiser.

Conclusion : « Il faut être bien sûr de soi pour pouvoir penser ou affirmer manquer de confiance en soi. » C'est peut-être pas si absurde...?

Les revers potentiels de la créativité

fmconseil — Thu, 18 Aug 2011 14:44:12 GMT

La créativité, source de valeur ajoutée pour les entreprises, est depuis longtemps étudiée scientifiquement, décortiquée pour en comprendre les rouages. Il est aujourd'hui admis que les personnes dites créatives se distinguent d'une part, par une forte capacité à la « pensée divergente » (processus mental permettant de produire de nombreuses idées à partir d'un stimulus unique) et d'autre part, par une aptitude à la « flexibilité mentale » (capacité à trouver différentes solutions à un problème ou à l'envisager sous des angles différents).

Si avoir l'esprit créatif est une condition initiale déterminante pour exercer un métier dans le domaine de la création (merci Sir Lapalisse!), il peut paradoxalement engendrer des comportements qui, dans certaines situations récurrentes, risquent de compromettre la réussite de l'activité professionnelle qui en découle.

Soyons clair, il n'est pas question de tomber dans des clichés, ni de porter ici un jugement moral sur ce que serait un bon ou un mauvais comportement, mais de donner à partir d'observations et de sujets abordés en séances de coaching, quelques exemples de situations où le talent créatif d'une personne peut devenir un frein au succès de son activité.

So, what?

Les personnes créatives ont une aptitude à la rêverie, consciente dans le cas d'une recherche en imagination active, inconsciente dans le cas de pensées vagabondes. Cette phase nécessaire à leur travail est, si elle devient trop intempestive, potentiellement une source de distraction, elle peut induire des problèmes de concentration, un risque de surmenage par des idées et une réflexion permanente, un risque d'enfermement dans leur monde intérieur par plaisir d'évasion et une possibilité de décrocher par rapport à la réalité (report, délaissement des activités non créatives : administratives, organisation, gestion financière... cf post - Le Plaisir et la Nécessité).

L'esprit créatif génère des options, il produit des arborescences d'idées, des éventails de solutions, le OU est quasi-automatique dans sa pensée ou son discours : « on pourrait faire comme ci ou comme ça, ou bien encore.... », mais il occasionne de la dispersion : il peut entraîner de l'inertie dans la prise de décisions, une tendance à démarrer plusieurs travaux à la fois et avoir du mal à terminer. D'autre part, un goût prononcé pour la diversité et le foisonnement peut se traduire par des problèmes d'organisation, une résistance à cadrer, cibler, maintenir un cap (ex: se fixer un objectif, cadrer son temps, cibler une clientèle, procéder avec méthode...).

Epris de nouveauté, il peuvent avoir le sentiment d'être vite dépassés, vouloir privilégier l'investissement dans du matériel, appareils derniers cris, hi-tech, qui ne répondent pas à leurs besoins véritables et se détourner de questions plus essentielles

En terme de communication :

leur force de proposition, trop rapidement exprimée, peut nuire à l'écoute des autres (ex: étude des besoins des clients), l'offre peut précéder la demande, ou la réponse à une question non intégrée peut être hors-sujet.

champions de l'originalité, les créatifs peuvent parfois privilégier l'esthétique, l'envie de surprendre, de susciter l'intérêt, au détriment du contenu informatif d'un message à faire passer (ex : sites internets, publicité), à vouloir innover et casser les codes à tout prix, ils peuvent froisser leurs interlocuteurs dans leurs valeurs culturels

l'emploi fréquent de métaphores dans leur façon de s'exprimer n'est pas toujours explicite ou accessible pour des interlocuteurs qui n'ont pas la même aptitude à naviguer et décoder le langage imagé.
souvent intuitifs, les créatifs peuvent avoir tendance à l'interprétation de ce qui est dit, faisant confiance à leur feeling, ils pratiquent souvent la lecture de pensée (pensent à la place de l'interlocuteur)
curieux de nature, souvent en éveil par rapport à leur environnement, leur attention est facilement détournée, ils peuvent perdre le fil d'une conversation ou donner l'impression d'être absents
souvent dotés d'une grande sensibilité, leur émotivité peut dans certaines circonstances stressantes leur faire perdre les moyens

And So re-What? Et bien, en conclusion, j'ai une bonne et une mauvaise nouvelle

La mauvaise : si vous êtes créatif, vous avez potentiellement les défauts de vos qualités

La bonne : c'est plutôt rassurant, vous êtes humain!

Plaisanterie à part, il n'est rien de systématique dans ces observations rapportées. L'important est de savoir si parmi ces comportements décrits ci-dessus (ou autres), il en est qui vous posent réellement problème pour développer ou pérenniser votre activité.

Pour le savoir, amusez-vous à répondre à ces 3 questions.

Quel comportement récurrent limite le développement de mon activité?

En quoi et dans quel mesure est-il dommageable pour mon activité?

Si ce comportement était moins fréquent ou disparaissait, qu'est-ce que cela me permettrait d'accomplir et quels bénéfices pourrai-je en retirer?

Si en y répondant vous percevez un avantage prépondérant, peut-être est-il important pour vous de travailler à cet endroit? Dans le cas échéant, rassurez-vous, adopter une nouvelle posture dans le cadre de votre pratique professionnelle, peut se résoudre en quelques heures et ne tarira en rien votre créativité. Au contraire il la mettra à contribution pour trouver d'autres manières de procéder, car un comportement « limitant » n'est autre qu'une nouvelle compétence en devenir.

Un bon moyen d'enrichir la palette de vos savoir-faire et développer plus aisément votre activité. Alors restez créatifs et innovez!

Exemple d'application coaching à une problématique tarifaire

fmconseil — Tue, 05 Jul 2011 12:15:49 GMT

Alors, qu'écoutant un morceau de Radio Tarifa, je m'apprêtais à rédiger une réflexion sur la pratique tarifaire des indépendants, j'ai reçu une demande d'information sur le déroulement d'un coaching, à savoir : « comment ça se passe lors d'une séance? ». Magie de l'inspiration, j'ai profité de cette coïncidence pour faire d'une pierre deux coups.

Je m'en vais donc vous relater l'expérience d'une cliente freelance qui m'avait sollicitée il y a quelques mois, pour l'accompagner sur une problématique (récurrente pour des indépendants) liée à la tarification. Avec son accord et pour préserver, sur sa demande, son anonymat, nous l'appellerons Martine (elle m'a dit qu'elle partait à la plage!).

Lors de l'entretien préalable, Martine m'évoque sa situation dont voici quelques extraits que j'ai pris la liberté de résumer : « malgré une clientèle régulière depuis 1 an, je ne parviens toujours pas à dégager suffisamment de revenus de mon activité...... pourtant je pratique des tarifs honnêtes... j'ai fixé une fourchette de prix qui m'offre une souplesse pour m'adapter au pouvoir d'achat de mes clients. Mon autre souci, c' est que les clients qui ont bénéficié des tarifs les plus bas, m'envoient d'autres clients aux moyens à priori plus élevés mais qui sont au courant de mes bas prix...je n'ose pas leur demander plus.... j'ai l'impression d'avoir créé une spirale négative..... je ne sais plus comment en sortir. »

Je l'aide à reformuler ses objectifs, elle souhaite donc d'ici 2 mois :

trouver des critères pertinents pour fixer ses tarifs dans une optique de rentabilité et d'équité en fonction de ses clients
dépasser son appréhension à communiquer ses nouveaux tarifs

pour arriver à un sentiment de cohérence et d'intégrité dans sa pratique tarifaire.

Afin de vous immerger dans l'ambiance d'un coaching, voici quelques échanges de notre première séance, Martine souhaite parler « tarif et rentabilité » – échange par skype (M: Martine, C : le coach) :

C: A combien estimes-tu un revenu suffisant?

M :j'aimerai X 000 €/mois net en moyenne sur 12 mois

C: Quelle est ta fourchette tarifaire?

M: entre Y et Z euros selon la prestation, enfin ça dépend du client...

C :Dans l'hypothèse haute où tu n'aurais que des clients à Z euros, combien te faut-il de clients sur l'année pour parvenir au revenu que tu t'es donné pour objectif?

M : Je crois me souvenir que j'avais calculé...

Nous reprenons un rapide calcul ensemble : X² + somme de f(Y)dy / tanZ + cos²(temps disponible par client)..... = W clients/an

M: Effectivement...., ça n'est pas possible,....à priori mes tarifs sont trop bas. A vrai dire les chiffres.... et puis je les avais baissé...

Nous recalculons un tarif plus pertinent par rapport à ses besoins de revenus et en fonction de sa disponibilité professionnelle, résultat : presque 2 fois celui de Z!!!!!??? Glurps, catastroche! Contrariété sur le visage de Martine, ….

M :« d'un côté j'aimerai bien pratiquer ce type de tarif, mais je ne vais jamais pouvoir annoncer ça à mes clients... et puis franchement, comment je vais justifier un tel tarif par rapport à ma prestation.... je ne suis pas sûre que ça le vaille... »

C : Si je suis ton raisonnement, il serait plus honnête vis-à-vis de tes clients de baisser tes ambitions de revenus?.......

M : Ah ça non!... tout travail mérite salaire... et puis j'ai les enfants...

C : J'ai le sentiment que c'est important pour toi?

M : Pour moi, c'est d'abord la famille! j'ai envie d'être indépendante financièrement et je rêve de faire un voyage à l'étranger avec mes loulous....

C : où projettes-tu d'aller?

M : en Afrique... j'y ai vécu une partie de mon enfance, j'ai des tas de souvenirs et d'images colorées, j'aimerai leur faire découvrir....

Visage radieux, sourire de Martine...

C : Apparemment, ce projet t'est cher?

M : ...ça n'a pas de prix

C: Si tu étais en Afrique, que dirais-tu à Martine qui hésite avec son tarif Z au regard de ce qu'il t' aurait permis d'accomplir?... un ange passe (je suis le seul à le voir!) Martine est dans ses pensées... grande inspiration de Martine, visage détendu

M :... ce qui me vient, c'est que par certains aspects, elle apporte quelque chose de précieux à ses clients...., je ne sais pas encore comment le définir ... bizarrement, j'ai l'impression que ce tarif me semble déjà... plus familier...

C : Que peux-tu faire concrètement d'ici la prochaine séance pour te rapprocher de tes objectifs?

M : Je vais reprendre en détail le calcul de mes tarifs avec une amie comptable, réfléchir à ma clientèle...

C : Qu'as-tu appris lors de notre échange?

M : Je prends conscience que pour être honnête vis-à-vis de mes clients, j'ai besoin d'être convaincue de la valeur de mes prestations et que je dois arrêter de me brader.

Quelques séances plus tard, après un travail de revalorisation de ses prestations, un plan de communication adapté à ses besoins, Martine est parvenue à proposer sereinement ses nouveaux tarifs à des clients mieux ciblés. A sa grande surprise, personne n'a remis en question ce changement de pratique.

Voilà, j'espère que cette étude de cas « problématique tarifaire » vous aura familiarisée avec l'approche coaching et permis d'apprécier en quoi un accompagnement peut être une solution pertinente par rapport à des difficultés similaires que vous rencontreriez.

Ah j'oubliais de préciser, Martine est partie à la plage... avec ses enfants, en Afrique!

Mais puisque je vous dit que j'ai vu passer un ange....

Mon amie la concurrence

fmconseil — Fri, 17 Jun 2011 08:45:49 GMT

Dans un contexte commercial ou marketing et du point de vue d’une entreprise, la concurrence est constituée de l’ensemble des acteurs proposant des produits ou services répondant au même besoin que celui à laquelle cherche à répondre l’entreprise par le biais de son offre commercial.

Ainsi définie et présentée, la concurrence pour un indépendant ou une entreprise, est à priori un obstacle au développement de son activité et n'apparait évidemment pas comme un potentiel de ressources amicales.

Alors qu'en est-il pour vous? Spontanément, quelle est actuellement votre représentation de la concurrence dans votre secteur d'activité? Quel rapport entretenez-vous avec elle? Quel seraient les avantages à les faire évoluer plus positivement?

Et si on faisait une petite expérience?

I. Amusez-vous à répondre à ces 5 questions et notez vos réponses

Quand vous pensez à vos concurrents (ex. pour un photographe professionnel : les autres photographes professionnels, les amateurs qui vendent leurs photos, les banques de données d'images low-cost,...),

que percevez-vous?
que vous dîtes-vous intérieurement?
que ressentez-vous alors?
quelles expériences de votre vécu vous reviennent en mémoire?
sur une échelle de -10 à +10 (-10 = la concurrence est ennemie, 0 = indifférent, +10 la concurrence est une alliée, pour le développement de votre activité) quelle note donneriez-vous spontanément?

II. A présent, multiplions les points de vue avec un certain nombre d'affirmations

la concurrence représente souvent un danger potentiel, s'en inquiéter attise les comportements de défense et de résistance
Pour réussir, la concurrence doit être loyale et régulée
Il est souvent recommandé de se tenir informé de l'évolution de la concurrence, il faut la surveiller afin de l'intégrer dans sa stratégie, il est important de rester en alerte pour rester compétitif.
Pour vivre de la photographie, les photographes professionnels n'ont pas besoin de s'insurger contre ceux qui donnent gratuitement leurs photos, ou les vendent peu cher
Analyser la concurrence aide à comprendre « POURQUOI il est difficile de vendre », mais il bien plus important et plus efficace de trouver « COMMENT faire pour mieux vendre »
Détourner son regard de la concurrence permet de focaliser son attention et concentrer ses efforts sur son activité et sur des solutions innovantes
Les concurrents sont de très bons bouc-émissaire en cas d'échec
La concurrence est un modèle d'apprentissage
Dans la nature la concurrence (compétition inter et intra-spécifique au sein d'un écosystème) est une source de pression pour les populations et pour les individus. Elle favorise l'émergence, de nouvelles espèces, de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux comportements (spécialisation, mutualisation,symbiose). Elle est un des moteurs de l'évolution et de la biodiversité et permet l'adaptation aux changements d'environnement.
Dans l'industrie du luxe, une société a considéré les zones géographiques où s'exerçait la contrefaçon de ses produits comme des lieux où sa marque était appréciée et demandée. Elle a perçu un formidable gisement de clients potentiels et a décidé d'y implanter de nouvelles filiales.
Face à la cohorte de photographes et la bataille aux emplacements lors du festival de Cannes, un ingénieux photographe a utilisé un drone pour faire des images inédites.
S'associer avec ses "concurrents" est une idée à explorer, parfois 1+1>2
Un concurrent est un ennemi, or « par définition, l'ennemi est sot, il est idiot, car il croît que l'ennemi c'est vous, alors que c'est lui! » (Pierre Desproges)

Prenez quelques instants pour détacher votre regard de l'écran de l'ordinateur et méditez sur cette succession d'affirmations avant de revenir à vos moutons de concurrents.

III. Pour finir, revisitez vos réponses aux 5 questions du I. et vérifiez si votre représentation décrite initialement n'aurait pas commencé à évoluer? Si c'est le cas, il est alors possible que vous commenciez à recevoir quelque inspiration et entrevoir comment vos nouveaux frères-ennemis pourraient, dans un futur proche, vous être d'une certaine aide dans le développement de votre activité?

Peut être alors que votre côté compétiteur cédera un partie de son énergie à votre côté créatif et lui permettra d'innover, d'accentuer votre singularité (personnalité, style, produits, services, communication...), ou d'accroitre votre relationship (relationsheep?) avec vos concourants, afin d'envisager, pourquoi pas, des partenariats inédits et fructueux.

Questionnant, n'est-il pas?